Lors du départ de votre colis de nos entrepôts, vous recevez un email vous informant de la livraison à venir de votre commande. Cet email reprend notamment le numéro de suivi de votre colis et le transporteur attribué à votre colis. Si vous ne trouvez pas cet email, il est peut-être arrivé dans votre SPAM, vérifiez bien.


Vous pouvez également trouver le suivi de votre colis en vous rendant dans votre compte client et en cliquant sur la commande concernée.

Vous aurez alors un onglet "Suivi de colis" contenant les informations d'expédition relatives à cette commande.


A partir de l'expédition de votre colis, c'est le transporteur attribué à votre colis qui est responsable de son bon acheminement jusqu'au point de destination, que cela soit à votre adresse ou dans un point relais.


Votre colis vous est livré en moyenne dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de son départ de nos entrepôts. Suivez l'acheminement de vote colis depuis la rubrique Mon compte ou via le site du transporteur muni de votre numéro de suivi.